سياسة الاسترداد والاستبدال

مدة الاسترداد والاستبدال:

تدوم سياسة استرداد الأموال والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. في حال مرور هذه الفترة من تاريخ الشراء، لن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو تبديل للمنتج.

شروط الإرجاع:

– المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.

– بعض السلع تخضع لشروط استثنائية للإرجاع، مثل السلع القابلة للتلف.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

تشمل العناصر غير القابلة للإرجاع البطاقات الهدايا ومنتجات البرمجيات التنزيلية وبعض العناصر الصحية والشخصية.

إجراءات الاسترداد:

بعد استلام وفحص المنتج المُرجع، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد وتطبيق الرصيد على وسيلة الدفع الأصلية.

الإرسترجاعات المتأخرة:

في حال عدم استلام الاسترداد، يرجى التواصل معنا ومع البنك أو شركة بطاقات الائتمان لمتابعة العملية.

شروط البيع:

تخضع العناصر المُخفضة لشروط الاسترداد والإرجاع المعتادة.

مسؤولية الشحن:

يتحمل المشتري تكاليف الشحن لإرجاع المنتج. يمكن استخدام خدمات الشحن القابلة للتتبع لضمان استلام المنتج بأمان.

تواصل معنا:

للحصول على مساعدة أو معرفة المزيد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني].